公司售后維修由經(jīng)過(guò)公司嚴格培訓考核的專(zhuān)業(yè)維修工程師負責。維修工程師的主要責任是負責本維修所轄范圍內所有儀器的維修，負責與辦事處、聯(lián)絡(luò )處進(jìn)行客戶(hù)培訓工作，為用戶(hù)提供完善的技術(shù)支持，指導和培訓本公司聯(lián)絡(luò )處人員的操作和裝機工作。售后維修部門(mén)在接到維修投訴后，應立即進(jìn)行情況咨詢(xún)、記錄和答復，并盡快將解決問(wèn)題的措施告訴用戶(hù)并且實(shí)施。
購買(mǎi)深圳市信冠公司產(chǎn)品的用戶(hù)，公司提供一年質(zhì)量保期可根據用戶(hù)要求延長(cháng)保修時(shí)間，終生維護。保修期內公司將免費維修。因人為因素損壞或保修期外的儀器將收取配件費，免收維修費。
公司承諾：公司在接到用戶(hù)維修要求后24小時(shí)內答復，并在二個(gè)工作日內派出經(jīng)過(guò)嚴格考核的維修工程師趕赴現場(chǎng)，48小時(shí)解決問(wèn)題。
24小時(shí)維修熱線(xiàn)：0755-26060959 郵箱：sales@seacrown.cn
